La adopción digital como acelerador de la innovación y herramienta de incorporación
El trabajo inteligente y la prestación de servicios digitales a los ciudadanos solo son posibles y eficaces si los usuarios son autónomos en el uso de las plataformas corporativas; por tanto, es necesario formarlos rápidamente y a distancia (autoformación), logrando la máxima productividad en el menor tiempo posible (onboarding digital).
La formación presencial es ineficaz, cara y lenta; el onboarding digital es seguro, eficaz y garantiza un ROI muy alto, haciendo del «customer journey» una experiencia agradable. Una DAP (Plataforma de Adopción Digital) mejora la adopción y el uso de las herramientas web, apoyando los objetivos de transformación digital.
Las DAP también proporcionan análisis que guían las decisiones de TI, mejorando la experiencia y mejorando el ROI.
Tecnologías relacionadas
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