La scelta strategica di WSO2, non solo finalizzata all'integrazione ai marketplace
Contesto
Gianvito Rossi ha fondato il suo marchio a Milano nel 2006, dove da allora presenta le sue collezioni, mantenendo ed evolvendo le salde radici dell'eccellenza artigianale di San Mauro Pascoli in Emilia-Romagna, una delle regioni più rinomate in Italia per la produzione di calzature di lusso. Grazie alla qualità elevata, la visione contemporanea e l’estetica minimalista, il suo marchio di lusso si è immediatamente affermato come uno dei maggiori protagonisti sulla scena internazionale del mondo accessori.
Esigenza
Integrazione di SalesForce Order Management System - OMS - con i Marketplace.
Sistema di vendita online integrato (Salesforce+OMS).
Sistema digital omnichannel worldwide, magazzini con bassa giacenza, competitor di dimensioni e risorse elevate.
Grande attenzione alla qualità: l’esperienza digital deve rispettare i canoni garantiti dalla visita fisica in boutique.
Soluzione
Utilizzo delle API per l’interoperabilità tra SalesForce OMS e i diversi Marketplace, gestione centralizzata della documentazione di spedizione (generate dai Marketplace) e standardizzazione interna API lifecycle, inclusa la gestione delle eccezioni e informazioni su packaging.
Attività svolte
Personalizzazione del flusso di ogni Marketplace per rispondere alle esigenze specifiche di ognuno.
Ogni flusso si interfaccia con Salesforce per effettuare le singole operazioni.
BENEFICI
- Automazione Snellimento del processo di integrazione di nuovi Marketplace
- ResponsiveAlimentazione stock omnichannel full quotidiana (Invio ordini Marketplace verso OMS entro 15’)
- SmartGestione delle eccezioni ed estrema flessibilità nella risoluzione di fix su API fornite da terze parti
- ROI elevatoRiduzione di tempi di sviluppo e time-to-market, massimizzazione del ROI e disponibilità a nuovi investimenti
RISULTAT0
Infrastruttura in grado di fare onboarding di partner e Marketplace con un processo semi-automatico, grazie alla standardizzazione dell’API lifecycle e del processo di gestione di ordini e resi, automazione di specifiche operazioni di magazzino, prima manuali.
L’integrazione con OMS di Salesforce ha permesso ad esempio di inserire magazzini che attualmente non possono utilizzare i sistemi di Gianvito.
Qualche dato
Ottimizzazione
giacenze
90.000+
Articoli gestiti nel marketplace
Qualità
garantita anche a livello IT
15
minuti per l'allinemaneto marketplace-magazzino
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